Интернет-магазин СВТ Групп (старый)
0
8 383 299-30-45
Заказать звонок
Каталог
  • Видеонаблюдение
    • Аксессуары
    • Камеры
      • AHD
      • IP
      • WiFi
    • Коммутаторы
    • Маршрутизаторы и точки доступа
    • Регистраторы
      • IP
      • Гибридные
    • Тестеры
    • Ещё
  • Переферия
    • Жесткие диски и карты памяти
    • Мониторы
    • Батарейки и аккумуляторы
    • Кабели
    • Мыши
    • Ещё
  • Гирлянды
    • Дюралайт
    • Бахрома
    • Белт Лайт
    • Занавес
    • Нить
    • Росинка
    • Ещё
  • Источники питания
    • Беспроводные
    • Адаптеры
    • Герметичные
    • Интерьерные
    • Мебельные
    • Ещё
  • Профиль для ленты
    • Врезной
    • Накладной
    • Подвесной
    • Со встроенной лентой
    • Ещё
  • Светодиодные ленты
    • COB ленты
    • SMD ленты
    • Аксессуары
      • Заглушки
      • Инструмент
      • Коннекторы
      • Крепления
      • Провода
    • Гибкий неон
    • Ещё
  • Светодиодные модули
    • Линейные
    • Пиксельные
    • Торцевые
    • Фронтальные
    • Ещё
  • Светильники для помещений
    • Декоративные патроны
    • Потолочные встраиваемые
    • Трековые системы
      • Магнитные
      • Однофазные
      • Трехфазные
    • Линейные
    • Модульные системы
    • Ещё
  • Уличное освещение
    • Садовые на солнечной батарее
    • Прожекторы
  • Управление освещением
    • Бытовые
    • Для зеркал
    • Лестничные
    • Мебельные
    • Профессиональные
    • Ещё
  • Фонари
    • Велосипедные
    • Для чтения
    • Кемпинговые
    • Налобные
    • Ручные
    • Ещё
  • Электрика
    • Изолента
    • Кабель-канал
    • Клеммы
    • Сетевые шнуры
    • Стяжки
    • Ещё
Лента
Неон
Блоки
Камеры
Маркетинг
  • Паспорта
  • Инструкции
Поступления
Контакты
    Интернет-магазин СВТ Групп (старый)
    Каталог
    • Видеонаблюдение
      • Аксессуары
      • Камеры
        • AHD
        • IP
        • WiFi
      • Коммутаторы
      • Маршрутизаторы и точки доступа
      • Регистраторы
        • IP
        • Гибридные
      • Тестеры
      • Ещё
    • Переферия
      • Жесткие диски и карты памяти
      • Мониторы
      • Батарейки и аккумуляторы
      • Кабели
      • Мыши
      • Ещё
    • Гирлянды
      • Дюралайт
      • Бахрома
      • Белт Лайт
      • Занавес
      • Нить
      • Росинка
      • Ещё
    • Источники питания
      • Беспроводные
      • Адаптеры
      • Герметичные
      • Интерьерные
      • Мебельные
      • Ещё
    • Профиль для ленты
      • Врезной
      • Накладной
      • Подвесной
      • Со встроенной лентой
      • Ещё
    • Светодиодные ленты
      • COB ленты
      • SMD ленты
      • Аксессуары
        • Заглушки
        • Инструмент
        • Коннекторы
        • Крепления
        • Провода
      • Гибкий неон
      • Ещё
    • Светодиодные модули
      • Линейные
      • Пиксельные
      • Торцевые
      • Фронтальные
      • Ещё
    • Светильники для помещений
      • Декоративные патроны
      • Потолочные встраиваемые
      • Трековые системы
        • Магнитные
        • Однофазные
        • Трехфазные
      • Линейные
      • Модульные системы
      • Ещё
    • Уличное освещение
      • Садовые на солнечной батарее
      • Прожекторы
    • Управление освещением
      • Бытовые
      • Для зеркал
      • Лестничные
      • Мебельные
      • Профессиональные
      • Ещё
    • Фонари
      • Велосипедные
      • Для чтения
      • Кемпинговые
      • Налобные
      • Ручные
      • Ещё
    • Электрика
      • Изолента
      • Кабель-канал
      • Клеммы
      • Сетевые шнуры
      • Стяжки
      • Ещё
    Лента
    Неон
    Блоки
    Камеры
    Маркетинг
    • Паспорта
    • Инструкции
    Поступления
    Контакты
      0
      Интернет-магазин СВТ Групп (старый)
      0
      • Мой кабинет
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Видеонаблюдение
          • Назад
          • Видеонаблюдение
          • Аксессуары
          • Камеры
            • Назад
            • Камеры
            • AHD
            • IP
            • WiFi
          • Коммутаторы
          • Маршрутизаторы и точки доступа
          • Регистраторы
            • Назад
            • Регистраторы
            • IP
            • Гибридные
          • Тестеры
        • Переферия
          • Назад
          • Переферия
          • Жесткие диски и карты памяти
          • Мониторы
          • Батарейки и аккумуляторы
          • Кабели
          • Мыши
        • Гирлянды
          • Назад
          • Гирлянды
          • Дюралайт
          • Бахрома
          • Белт Лайт
          • Занавес
          • Нить
          • Росинка
        • Источники питания
          • Назад
          • Источники питания
          • Беспроводные
          • Адаптеры
          • Герметичные
          • Интерьерные
          • Мебельные
        • Профиль для ленты
          • Назад
          • Профиль для ленты
          • Врезной
          • Накладной
          • Подвесной
          • Со встроенной лентой
        • Светодиодные ленты
          • Назад
          • Светодиодные ленты
          • COB ленты
          • SMD ленты
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Заглушки
            • Инструмент
            • Коннекторы
            • Крепления
            • Провода
          • Гибкий неон
        • Светодиодные модули
          • Назад
          • Светодиодные модули
          • Линейные
          • Пиксельные
          • Торцевые
          • Фронтальные
        • Светильники для помещений
          • Назад
          • Светильники для помещений
          • Декоративные патроны
          • Потолочные встраиваемые
          • Трековые системы
            • Назад
            • Трековые системы
            • Магнитные
            • Однофазные
            • Трехфазные
          • Линейные
          • Модульные системы
        • Уличное освещение
          • Назад
          • Уличное освещение
          • Садовые на солнечной батарее
          • Прожекторы
        • Управление освещением
          • Назад
          • Управление освещением
          • Бытовые
          • Для зеркал
          • Лестничные
          • Мебельные
          • Профессиональные
        • Фонари
          • Назад
          • Фонари
          • Велосипедные
          • Для чтения
          • Кемпинговые
          • Налобные
          • Ручные
        • Электрика
          • Назад
          • Электрика
          • Изолента
          • Кабель-канал
          • Клеммы
          • Сетевые шнуры
          • Стяжки
      • Лента
      • Неон
      • Блоки
      • Камеры
      • Маркетинг
        • Назад
        • Маркетинг
        • Паспорта
        • Инструкции
      • Поступления
      • Контакты
      • Корзина0
      • 8 383 299-30-45
      Новосибирск, ул. Николая Островского, 111 к11
      sales1@svtrus.ru
      *Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, ее деятельность запрещена в РФ
      • Главная
      • Маркетинг

      Маркетинг

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Паспорта
      • Инструкции
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О нас
      Новости
      Сертификаты
      Вакансии
      Отзывы
      Акции и новости
      Поддержка
      Правила ремонта
      Адреса Сервисных центров
      Загрузки
      Маркетинг
      Наши контакты

      8 383 299-30-45
      Ежедневно: с 06:00 до 14:00
      по Московскому времени
      Новосибирск, ул. Николая Островского, 111 к11
      sales1@svtrus.ru
      © 2025 Все права защищены.
      *Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией, ее деятельность запрещена в РФ
      0
      Сайт использует файлы cookie, обрабатываемые вашим браузером. Подробнее об этом вы можете узнать в Политике cookie. Продолжая использовать сайт вы соглашаетесь с условиями
      Принять